Korisnici sustava Windows 10 prijavili su da su nedavno imali problema s Outlookom. Kada pokušavate povezati svoju e-poštu s aplikacijom, poruka o pogrešci Nešto je pošlo po zlu i Outlook nije mogao postaviti vaš račun. Molim te pokušaj ponovno. Ako se problem nastavi, obratite se svom administratoru e-pošte koji će ostaviti korisnike da ne mogu provjeriti svoju e-poštu.

Ovu specifičnu grešku mogu uzrokovati određeni problemi s vezom, pogreške u registru i drugi problemi.

Ako naiđete na ovu poruku o pogrešci, imamo niz ispravki koje biste trebali pokušati.

Koraci za ispravljanje Outlook poruke o pogrešci: nešto je pošlo po zlu

1. Stvorite profil putem upravljačke ploče
2. Izvršite promjene u Registru
3. Onemogućite Windows vatrozid
4. Isključite svoj antivirus
5. Pokrenite alat za rješavanje problema

1. Stvorite profil putem upravljačke ploče

Prvo što biste trebali učiniti je dodavanje profila pošte u sustav. Tako će sustav prepoznati poštu kao administratora i pomoći vam da se prijavite kroz Outlook.

Postavite poštu na sljedeći način:

1. Otvorite upravljačku ploču> odaberite Pregled po velikim ikonama.
2. Kliknite Mail.

   

3. Odaberite Dodajte svoj profil.
4. Unesite naziv profila> kliknite U redu.
5. Potvrdite okvir uz opciju Uvijek koristi ovu opciju profila > pritisnite OK.
6. Otvorite Outlook i pogledajte je li riješio problem.

2. Podešavanje vašeg registra

U nekim se slučajevima vaš DNS može pokvariti, što uzrokuje nastanak problema s Outlookom, baš kao što je nešto pođe po zlu i Outlook nije mogao postaviti pogrešku na vašem računu.

Ispravljanje ovog problema zahtijeva od vas da izvršite nekoliko promjena u registru. Prilikom izmjena budite vrlo oprezni jer bi pogrešne postavke mogle prouzrokovati ozbiljne oštećenja sustava.

Da biste izvršili promjene u registru, slijedite ove upute:

1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R na tipkovnici> upišite regedit u okvir Run i pritisnite Enter da biste pristupili uređivaču registra.
2. Otvorite sljedeće mjesto: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange.

   

3. Desnom tipkom miša kliknite mapu Exchange > odaberite New DWORD (32-bit) Value.

   

4. Zatim desnom tipkom miša kliknite novu vrijednost> odaberite Preimenuj i postavite njeno ime na MapiHttpDisabled.
5. Otvorite MapiHttpDisabled > postavite Vrijednosti podataka na 1> kliknite U redu.

   

6. Otvorite sljedeću lokaciju:

   Računalo \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \

   Microsoft \ Office16.0 \ Outlook \ AutoDiscover.

7. Desnom tipkom miša kliknite mapu Automatsko otkrivanje > odaberite Nova vrijednost DWORD (32-bitna) vrijednost > kliknite U redu.
8. Zatim desnom tipkom miša kliknite novu vrijednost> odaberite Preimenuj i postavite njeno ime na ExcludeScpLookup.
9. Otvorite ExcludeScpLookup > postavite podatke o vrijednosti na 1> kliknite OK.
10. Desnom tipkom miša kliknite mapu Automatsko otkrivanje > ponovite isti postupak stvarajući dvije DWORDS pod nazivom ExcludeHttpsRootDomain i ExcludeHttpRedirect.
11. Obavezno postavite i njihove vrijednosti vrijednosti na 1.
12. Zatvorite uređivač registra i ponovno pokrenite svoje računalo da biste vidjeli ima li kakvog učinka.

3. Onemogućite Windows vatrozid

Ponekad vaš Windows Defender vatrozid određenim aplikacijama onemogućuje pristup internetu. Onemogućite Windows vatrozid i pogledajte da li to ima bilo kakvog učinka i adresirati Outlook ne bi mogao postaviti pogrešku vašeg računa na taj način.

Da biste izvršili taj zadatak, slijedite ove korake:

1. Otvorite upravljačku ploču> odaberite Sustav i sigurnost.
2. Kliknite Vatrozid Windows Defender> odaberite Uključivanje i isključivanje Windows Defender u lijevom oknu.

   

3. Postavite i javne i privatne postavke na Isključivanje Windows zaštitnog zida (ne preporučuje se) > kliknite U redu.
4. Provjerite je li ovo riješilo problem.

4. Isključite antivirus

Slično kao Windows vatrozid, softver treće strane za uklanjanje zlonamjernog softvera može ograničiti pristup određenim aplikacijama. Otvorite antivirus, pronađite opciju koja vam omogućuje da ga onemogućite i provjerite je li ovo riješilo problem.

Ako nema nikakvog učinka, obavezno uključite antivirus da biste izbjegli moguće napade zlonamjernog softvera.

5. Pokrenite alat za rješavanje problema

Windows alat za rješavanje problema dizajniran je za otkrivanje i ispravljanje postojećih sukoba sustava. Da biste pokrenuli alat za rješavanje problema, slijedite ove korake:

1. Otvorite upravljačku ploču> odaberite Sustav i sigurnost.
2. U odjeljku Sigurnost i održavanje odaberite Rješavanje uobičajenih problema s računalom.
3. Odaberite alat za rješavanje problema s kompatibilnošću programa > kliknite Pokreni alat za rješavanje problema.

Nadamo se da vam je barem jedno naše rješenje pomoglo da popravite problem. Nešto je pošlo po zlu i Outlook nije mogao postaviti pogrešku na vašem računu.

Ako ste pronašli bilo koja druga radna rješenja, podijelite ih u odjeljku za komentare u nastavku.

PROČITAJTE TREBA:

• Zaglavljena e-pošta u Outlook 2007 Outbox
• Ne može se pristupiti Outlookovoj datoteci podataka
• Kako konfigurirati Windows Live Mail za Outlook u sustavu Windows 10
• Outlook i dalje šalje e-poštu u neželjenu ili neželjenu mapu