Srećni testeri Windows 10 Insider Build 16288 možda su primijetili da je Surface Pro 3 prijenosna računala ostavila u neotpavljivom stanju i zaglavila na zaslonu vrtičastih točaka, a čini se da više prijenosnih računala Surface Pro 3 ima isti problem.

Nakon što je Microsoft istražio problem, otkrio je da su neke potrebne datoteke za pokretanje uređaja Surface Pro 3 završile u bučnom stanju nakon nenormalnog isključivanja.

U slučaju da ste instalirali build 16291 ili 16288 i na njih još niste utjecali, trebali biste slijediti korake koje je preporučio Microsoft jer čak i ako se za sada činite sigurnim, problem se može pojaviti kasnije.

Kako riješiti probleme s pokretanjem Surface Pro 3

Slijedite ove korake za ponovno pokretanje sustava Surface Pro 3.

• Prvo pripremite bootable USB sliku iz radnog sustava.
• Dok je uređaj isključen, podignite svoj Surface Pro 3 s USB pogona.
• Nakon što se pojavi okvir za postavljanje sustava Windows, pritisnite Shift + F10.
• U prozoru naredbenog retka upišite "wpeutil reboot" i uređaj će se ponovno pokrenuti i normalno učitati Windows.

Trajno popravljanje problema

Ako želite da problem nestane, slijedite ove korake:

• Otvorite web preglednik i idite na aka.ms/fixsp3ec
• Preuzmite datoteku: fixsp3.zip
• Otvorite File Explorer na računalu i idite u mapu Downloads (imajte na umu da je Downloads zadana mapa pa će možda biti drugačije u slučaju da ste promijenili zadanu lokaciju)
• Desnom tipkom miša kliknite datoteku fixp3.zip i odaberite "ekstrahiraj sve"
• Nakon postupka ekstrakcije otvorit će se prozor i morat ćete desno kliknuti datoteku fixsp3.cmd i odabrati Pokreni kao administrator
• Proces će se izvršiti i implementirati potrebnu zakrpu kako bi se spriječilo vraćanje greške
• Ponovo pokrenite uređaj i on će biti u potpunosti zakrpan

Microsoft i dalje radi na stalnom popravku koji će imati ugrađeni broj 16294 ili veći od toga.