Neki HP pisači omogućuju korisnicima korištenje usluga ispisa povezanih s mrežom. Međutim, neki korisnici HP-ovih pisača rekli su da se Pojavio problem s povezivanjem s poslužiteljskom pogreškom prilikom pokušaja skeniranja e-pošte.

Pisač se ne povezuje s web uslugama kad se pojavi ta pogreška. Ovo su nekoliko ispravljanja koja bi mogla riješiti problem Pojava problema s povezivanjem s poslužiteljskim pogreškama HP pisača za neke korisnike.

Što učiniti ako se HP pisač neće povezati s poslužiteljem?

1. Provjerite vezu pisača
2. Ponovo pokrenite pisač, usmjerivač i računalo
3. Uključite web usluge s web stranice pisača ugrađenog web poslužitelja
4. Prilagodite DNS postavke za HP pisač
5. Ažurirajte upravljački program HP pisača
6. Pokrenite HP Doctor and Scan Doctor

1. Provjerite vezu pisača

Prvo provjerite je li pisač sigurno spojen na HP Web Services. Imajte na umu da se HP pisači ne mogu povezati s web uslugama ako su priključeni USB kabelom. Korisnici mogu provjeriti status povezivanja pisača otvaranjem izbornika bežične mreže ili postavki na njegovom LCD zaslonu.

Tada bi korisnici trebali vidjeti čvrsto, plavo svjetlo bežične ikone koje ističe pisač. Korisnici će morati povezati pisač s web uslugama ako ne mogu vidjeti takvo svjetlo.

2. Ponovo pokrenite pisač, usmjerivač i računalo

1. Ponovnim pokretanjem usmjerivača, pisača i računala možete riješiti probleme sa povezivanjem. Prvo isključite i isključite usmjerivač.
2. Zatim isključite HP pisač.
3. Isključite radnu površinu ili prijenosno računalo.
4. Uključite ruter i uključite ga.
5. Uključite pisač.
6. Zatim podignite radnu površinu ili prijenosno računalo.

3. Uključite web usluge s web stranice pisača ugrađenog web poslužitelja

Neki će korisnici možda morati uključiti web usluge putem stranice ugrađenog web poslužitelja da bi ispravili problem Pojavila se pogreška u vezi s pogreškom poslužitelja. Da bi to učinili, korisnici će prvo morati ispisati stranicu s mrežnom konfiguracijom iz izbornika Postavljanje, Mrežne postavke ili Bežične veze na LCD zaslonu svog pisača. Korisnici mogu provjeriti svoje priručnike za pisač radi konkretnijih detalja o ispisu stranice s mrežnom konfiguracijom. Zatim slijedite donje smjernice kad ispisujete tu stranicu.

1. Otvorite web preglednik u sustavu Windows.
2. Zatim unesite URL za ugrađeni web poslužitelj naveden na stranici s mrežnom konfiguracijom u URL traci preglednika. Taj URL ima oblik broja i može biti poput: http://169.172.123.45.
3. Zatim kliknite karticu Web Services na EWS stranici koja se otvara.
4. Pritisnite gumb Nastavi, Omogući ili Uključi na kartici Web usluge. Tada korisnici mogu proći kroz čarobnjaka za postavljanje web usluga.

4. Prilagodite DNS postavke za HP pisač

Neki su korisnici potvrdili da su ispravili pogreške u povezivanju s poslužiteljem promjenom DNS poslužitelja za HP printer na Googleovu 8.8.8.8 IP adresu.

Da biste to učinili, otvorite stranicu ugrađenog web poslužitelja kao što je prethodno navedeno. Zatim kliknite Wireless na lijevoj strani kartice Network. Odaberite karticu IPv4, unesite 8.8.8.8 kao prvi DNS tamo i kliknite Primijeni. Tada su korisnici konfigurirali pisač da koristi Googleov DNS umjesto DNS poslužitelja usmjerivača.

5. Ažurirajte upravljački program HP pisača

1. Ažuriranja upravljačkog softvera za neke HP-ove pisače također mogu riješiti problem. Pojavio se problem s povezivanjem s pogreškom poslužitelja. Za ažuriranje softvera HP pisača otvorite ovu web stranicu HP korisničke podrške.

   

2. Kliknite Printer na stranici HP korisničke podrške da biste otvorili okvir za pretraživanje.
3. Unesite svoj HP printer model u okvir za pretraživanje i kliknite gumb Submit.
4. Zatim se pomaknite prema dolje i kliknite Firmware na stranici pisača.

   

5. Kliknite Preuzmi da biste spremili firmver za ažuriranje pisača.
6. Zatim kliknite preuzetu datoteku firmvera da otvorite prozor HP Printer Update. Imajte na umu da bi pisač trebao biti uključen prilikom ažuriranja softvera.

   

7. Označite potvrdni okvir za serijski broj HP pisača.
8. Zatim pritisnite gumb Ažuriraj.

6. Pokrenite HP Doctor and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor uslužni je program koji može riješiti probleme sa povezivanjem HP pisača. Dakle, to bi moglo biti korisno za rješavanje problema Pojavio se problem u povezivanju s pogreškom poslužitelja. Korisnici mogu pokrenuti HP Print and Scan Doctor na sljedeći način.

1. Kliknite Preuzmi odmah na stranici HP Print and Scan Doctor da biste preuzeli taj softver.
2. Zatim kliknite HPPSdr.exe da biste otvorili prozor HP Print and Scan Doctor.
3. Kliknite Start i odaberite svoj HP pisač.
4. Pritisnite gumb Dalje.
5. Odaberite Fix Scanning (Popravi skeniranje) ako se pojavio problem pri povezivanju s poslužiteljem.

   

6. Programski program tada može automatski riješiti neke otkrivene probleme. No, slijedite dane smjernice ako se pružaju daljnja rješenja za probleme.

   

Neke od gore navedenih rješenja mogu izvodljivo riješiti problem. Pojavio se problem u vezi s pogreškom na poslužitelju kako bi korisnici mogli koristiti HP-ove usluge web ispisa. Za daljnja ispravka, HP-ovi korisnici mogu se prijaviti u HP korisničku podršku.