Pisači kao i većina elektroničkih uređaja mogu osjetiti neke pogreške tijekom upotrebe. Korisnici su izvijestili da je prilikom ispisivanja dokumenta s kojim je vaš pisač došlo do neočekivane pogreške u konfiguraciji.

Kôd pogreške i uzrok pogreške mogu se razlikovati ovisno o pisaču koji koristite i stvarnom problemu. Ako pokušavate riješiti ovu pogrešku s pisačem, evo nekoliko ispravki koje možete isprobati.

Kako se riješiti neočekivanog problema s konfiguracijom pisača

1. Pokrenite alat za uklanjanje problema s pisačem Microsoft

Microsoft nudi alat za rješavanje problema s pisačem kako bi korisniku pomogao ako ne može ispisati ili povezati pisač sa svojim Windows 10 sustavom. Ovaj dijagnostički alat pisača skenirat će sustav u potrazi za problemima s pisačem i pokušati ga ispraviti automatski. Evo kako to učiniti.

1. Preuzmite Microsoft alat za rješavanje problema s pisačem ovdje. Kliknite instalacijski program za pokretanje alata za rješavanje problema.
2. U sučelju za rješavanje problema odaberite Printer i kliknite na Next. Pregledat će sustav i otkriti problem.

   

3. Ako se pita, kliknite na "Pokušajte rješavanje problema kao administrator".
4. Alat za rješavanje problema automatski će primijeniti ispravke i pokazati rezultat.
5. Zatvorite problem i pokrenite pisač. Pokušajte ispisati dokument i provjerite ima li poboljšanja.

2. Ažurirajte upravljačke programe pisača

Ako je vaš upravljački program pisača oštećen i ne radi zbog nekompatibilnosti s OS-om, to može rezultirati neočekivanim problemom s konfiguracijom. Pokušajte ažurirati upravljački program pisača iz Upravitelja uređaja i provjerite ima li poboljšanja.

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili Run.
2. Upišite devmgmt.msc i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja.
3. Proširite odjeljak pisača u Upravitelju uređaja.

4. Odaberite svoj pisač s popisa pisača (ako imate spojeno više pisača) i desnom tipkom miša kliknite svoj pisač.
5. Odaberite " Ažuriraj upravljački program".
6. Odaberite " Traži automatski ažurirani softver za upravljačke programe ". Neka Windows provjeri postoje li ažuriranja. Automatski će preuzeti i instalirati sva ažuriranja.

O pisanju problema s konfiguracijom pisača opširno smo pisali. Pogledajte ove vodiče za više informacija.

3. Očistite datoteke spoolera

Ako vam prethodni savjeti za rješavanje problema nisu pomogli u rješavanju pogreške, možete pokušati očistiti datoteke alata za spajanje i ponovo pokrenuti uslugu spoolera. Spooler servis upravlja ispisnim poslom, stoga uklanjanje starih datoteka i ponovno pokretanje usluge mogu pomoći u rješavanju problema. Evo kako to učiniti.

Zaustavite uslugu spoolera

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili Run.
2. Upišite services.msc i pritisnite Enter da biste otvorili funkciju usluge.

   

3. Na popisu Services pronađite uslugu Spooler Pinter-a.
4. Desnom tipkom miša kliknite Print Spooler i odaberite Properties.

   

5. Kliknite gumb Zaustavi i kliknite U redu. Ovo će zaustaviti uslugu spoolera.
6. Držite prozor usluge otvoren i nastavite s sljedećim koracima.

Očistite datoteke spoolera

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili Run.
2. Upišite % WINDIR% \ system32 \ spool \ printer i pritisnite Enter.
3. U mapi Pisači odaberite sve datoteke i obrišite ih.
4. Vratite se na prozor usluge, desnom tipkom miša kliknite Printer Spooler i odaberite Properties.

   

5. Kliknite gumb Start i kliknite OK da biste ponovno pokrenuli uslugu.
6. Provjerite je li vrsta pokretanja postavljena na Automatski.
7. Zatvorite prozor usluge i ponovno pokrenite sustav. Nakon provjere ponovnog pokretanja ako ste pogrešku pisača riješili.

4. Učinite pisač zajedljivim

1. Pritisnite Windows Key + R, upišite Control da biste otvorili Control Panel.
2. Na upravljačkoj ploči potražite uređaje i pisač. Otvorite uređaje i pisač.

   

3. Sada desnom tipkom miša kliknite svoj pisač i odaberite Svojstva pisača.
4. Idite na karticu Dijeljenje i provjerite opciju " Dijeli ovaj pisač ".
5. Kliknite Primjeni da biste spremili promjene.
6. Sada pokušajte ponovo ispisati dokument i provjeriti je li greška riješena.