Veliki je broj korisnika izvijestio da je naišao na grešku Nešto je pošlo po zlu prilikom pokušaja postavljanja metode prijave otiska prsta za osobno računalo Windows 10.

Ova je pogreška specifična za HP računala, a čini se da je nastala zbog sukoba softvera i ažuriranja primijenjenih na skener otiska prsta.

Ovo pitanje vremenom može postati neugodno, jer je glavna svrha korištenja otiska prsta (osim sigurnosti) što brža prijava u Windows. Uvidjevši ovu pogrešku značit ćete da ćete se morati prijaviti na drugi način. To možete učiniti bilo pomoću PIN-a ili lozinke.

Budući da ovaj problem može uzrokovati veliku količinu stresa nakon opetovane pojave, u današnjem ćemo članku istražiti najbolji način za rješavanje ovog problema. Da biste saznali više pojedinosti o tome, pročitajte dalje.

Kako ispraviti pogrešku otiska prsta?

1. Provjerite ima li Windows ažuriranja

1. Kliknite gumb za pretraživanje Cortana na traci sa zadacima -> upišite Ažuriranja.
2. Od rezultata odaberite prvu mogućnost s vrha.
3. Unutar prozora Windows Update -> kliknite gumb Provjeri ažuriranja.
4. Pričekajte da se postupak dovrši i instalirajte sve dostupne nadogradnje.
5. Slijedite upute na zaslonu i ponovo pokrenite računalo da biste po potrebi primijenili ažuriranja.
6. Provjerite ima li problema i dalje.

Otisak prsta sustava Windows Hello prestao je raditi? Evo kako to riješiti jednom zauvijek!

2. Preuzmite najnovije HP upravljačke programe za skener otiska prsta

1. Kliknite ovdje za preuzimanje najnovijeg upravljačkog programa s HP-a.
2. Otvorite preuzetu datoteku i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postavljanje upravljačkih programa.
3. Ponovno pokrenite svoje računalo nakon što završite i provjerite nastaje li problem.
4. Ako ova metoda nije riješila problem, možete slijediti sljedeću metodu.

3. Koristite Upravitelj uređaja

1. Pritisnite tipke Win + X na tipkovnici -> odaberite Device Manager s popisa.

   

2. Pod uređajima Biometrics -> desnom tipkom miša kliknite upravljački program -> odaberite Properties.
3. Na kartici Upravljanje napajanjem -> isključite Dopustite računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije.
4. Pokušajte ponovo postaviti način provjere autentičnosti otiska prsta. Ova bi metoda trebala riješiti vaš problem.

U današnjem članku o popravcima istražili smo najbolje metode za rješavanje problema uzrokovanih pogreškom. Nešto je pošlo po zlu prilikom pokušaja postavljanja metode prijave.

Iako je ovaj problem prijavljen samo na HP-ovim prijenosnim računalima, službeno ispravljanje ili ažuriranje tvrtke tek treba biti objavljeno. Nadamo se da će vam naš popravak pomoći u upravljanju postupkom prijave dok programeri u HP-u ne objave službeno ispravljanje.

Slobodno nam javite je li vam ovaj vodič pomogao u rješavanju problema pomoću odjeljka za komentar u nastavku.

PROČITAJTE TREBA:

• Potvrđeno: HP Elite X3 opremljen senzorom otiska prsta
• Čitač otisaka prstiju ne radi nakon spavanja u sustavu Windows 10
• Otisci prsta ne rade u sustavu Windows 10